professional (這是一般公認的專業形象XD)
你會不會常常覺得自己做的工作很小??
我們沒有發明電燈、汽車、抗癌疫苗,或是處理一個跨國併購案…
那我們能稱的上專業嗎?
有個定義我很喜歡…「令人感到佩服的,就是一種專業」

這個說法是從經理人月刊【週三聽故事】專欄中,前進國際李慶恩董事長說的(原文見此
是在他還在美國念書時,有一年為了趕回家幫爸爸過生日,聽櫃台人員建議用轉機的方式,
他飛機還沒降落,要轉搭的飛機卻在15分鐘後就要飛了,當時他以為來不及了…
沒想到空服員在快降落時請他往前坐,讓他第一個下飛機,
下飛機後有另一個地勤人員,帶著他往前跑,一邊用對講機回覆「他快到了、他快到了」
於是他終於在這些人的協助下趕上了要搭的飛機~
他從此也成為這家航空公司的忠實客戶…

其實這對每家航空公司來說,都是一件很小的事吧?
有個客戶,要趕去哪裡~其實跟他們沒關係…
但有個櫃台人員在乎過生日的小事,提醒了空服員,再和地勤人員合力把這個客戶的任務完成~
所以他們很專業…
專業在於在乎客戶需求,使命必達…
即使只是這麼一件小事…

再聽另外一個故事,嚴長壽說的「金牌替代役」
這位替代役男是在縣立文化中心當櫃台,看起來是個很好混的涼缺…
但是他非常重視自己的工作,認為自己代表文化中心的門面,於是每天穿著筆挺西裝上班,
他把普通的來電問候語「你好,文化中心」加上英文,
變成「文化中心,Cultural Affairs Bureau,你好,很高興為你服務」,把民眾都嚇呆了
他為了來參觀的外國旅客,在中文廣播後自己加上英文廣播,
他還熟記即將來參觀的市府人員名字,一見面就準確的稱呼對方…
他沒有因為自己是替代役、只待不久就要走了而隨隨便便…
他把自己能做的,做到極限…

我想很殘酷的現實是這樣…
我們也很想成為企業領袖、產業領導者…
但大部分的時候,我們只是一個小小螺絲釘…
不會對股市造成影響,也不會影響經濟運作…
怎麼辦呢?每天做著小事的我們,是不是離專業人士很遠很遠?

嘿~不會的,只要這個小事,對你手上這個海星有影響就可以了~
這個海星可能是你老闆、直屬主管、進門的客人、打電話進來的陌生人…
把自己能掌握的,做到極限吧!

做的比他們預期的更多、做到比別人來做更多~
因為這是我們唯一擁有的機會,展現專業~
不用從太大的任務開始、不用等到很高的職位開始…
就從現在,從手上的這件小事開始…
做的比別人不一樣,是我們的專業~

成功不是很遙遠的夢、人生的終點…
成功是在當你離開時老闆挽留你、客人問說「那位小姐去哪裡了」…
你成功了~
讓人不可或缺的,就是一種專業!

 

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全力人生的全力衝刺

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留言列表 (8)

發表留言
  • eunice0802
  • 讓人很感動的文章
  • 謝謝~其實這是我「自療」之文,希望也有鼓勵到你~

    Fullpowerlife 於 2008/11/20 23:18 回覆

  • mrqser專家網
  • 很棒的文章,專家就是要這樣

    妳定義的專業真的很棒,也很實用,謝謝






  • 謝謝你的鼓勵~你們的網站很有趣喔~其實我本來也是想朝著理財規劃這樣的專業去走,不屬於任何一家金融機構,純粹就產品特性提供諮詢服務,但是後來有人告訴我在台灣做純諮詢賺不到錢,因為對「知識有價」這部分的概念還不成熟~哈~講了一堆,希望你們這個新型態的方式成功!(雞婆一下,我一開始看到網站叫「專長拍賣」我還以為你們是拍賣網站,後來仔細看才弄清楚…如果改成「拍賣你的專長」會不會比較容易懂?)

    Fullpowerlife 於 2008/11/25 23:52 回覆

  • FUJUN
  • 沒錯沒錯,有同感。
    您讓我信心大增,
    您讓我知道我的方向對了
    不管在那種環境中,願大家都可以這樣的精神,
    雖還沒成功,但我相信那是條成功的路,
    只要方法技巧用對了,距離就不遠了~
    ~很感謝你的文章,感觸良多,謝謝~
  • 真的~我想專業就是一種敬業的精神,無分什麼職業~因為敬業,才會重視它,才會想把它做到最好~
    感覺你的鬥志正熊熊燃燒中耶~幫你加柴加煤碳加油~

    Fullpowerlife 於 2008/11/25 23:58 回覆

  • mulan1103
  • 本來最近對工作也沒什麼動力...
    看了您這篇文章讓我鼓起了想要好好再努力一次的想法!
    專業從小地方開始做起,小小的感動油然而生 (淚)
  • 很高興讓你有正面的想法~我也能體會那種失去鬥志的感覺~最近我也是有點down,不過我都會告訴自己…沒關係的~從小地方做起,慢慢累積~我會看見成果的!

    Fullpowerlife 於 2008/12/14 23:31 回覆

  • imvivi
  • 你這篇文章讓我覺得不可或缺,你就是一種專業。
    互相勉勵吧^^
  • 呵~你的鼓勵就感心耶~謝謝你~一起加油!!我們是專業的阿~

    Fullpowerlife 於 2008/12/14 23:33 回覆

  • 紅泉
  • 從每一件自己可以做到的小事開始啊

    很不錯的文章,謝謝你~^^
  • 呵~也謝謝你的鼓勵~
    雖然是個小小的回覆,對寫文章的人來說也是個很重要的動力喔~~

    Fullpowerlife 於 2008/12/28 20:39 回覆

  • Naka
  • 好棒的文章!
    從現在開始也要把自己做到最好 :D

  • 哈~不敢當~
    希望能夠鼓舞大家~一起加油吧~~

    Fullpowerlife 於 2009/07/23 00:39 回覆

  • HSIAO
  • 看了你的文章

    幾乎看了你所有的文章,其實你今年跟我ㄧ樣大,也很喜歡你發表的文章,因為不管觀察到什麼經過自己內化後多用自己的話發表出來,加油喔!你的全力人生!
  • 哈哈~看了全部真是辛苦你了XD~
    謝謝~一起來全力人生吧~~

    Fullpowerlife 於 2009/08/04 23:55 回覆